Qualität

„Eine einfache Definition für Qualität. Qualität ist das Gehaltene und nicht das Versprochene". (Dirk Reinhardt, Referent Qualitätsmanagement)

Qualität – das bedeutet für uns und unsere Teams, die Erwartungen und Anforderungen unserer Kunden und Gäste zu erkennen und diese mit unseren Produkten und Dienstleistungen mehr als nur zu erfüllen.

Kundenorientiertes, qualitäts- und umweltbewusstes Denken und Handeln sind als Unternehmensziele in unserer Qualitätspolitik fest verankert. Gästebefragungen, Qualitätsaudits und Kundengespräche sind dabei wichtige Messkriterien. Deshalb genießen Führung, Motivation und Training unserer Mitarbeiter einen hohen Stellenwert.